S.R.E株式会社
坂田英里
〒1600023
東京都新宿区西新宿6-20-7
有効であることが確認された正しい電話番号です。
営業時間：10時00分～15時00分
定休日：土日,祝日
※お問合せ内容をメールにて記録する為電話での対応は承っておりません。
お問い合わせはメールにてお願い致します。
Mail:s.r.e.corporation0115@gmail.com
お問い合わせの返事は1～3営業日以内に順次ご返信させて頂きます。
万が一返信が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認の上 s.r.e.corporation0115@gmail.com及びnoreply@thebase.in を受信許可して再度お問い合わせ頂けますようお願い致します。
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
支払方法：クレジットカード・キャリア決済・後払い決済による支払い方法がご利用頂けます。
支払時期：商品発送時にお支払いが完了致します。
（発送前でしたら、決済はされません）
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
3日前後での発送となります。（土日祝は発送休み）
予約商品は発送までの目安を商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。
■発送につきましては大切なお客様の商品ですので全て追跡番号がついているもので発送致します。
■￥385送料の商品につきましてはヤマト運輸のネコポスでの発送となります。ご自宅の郵便ポストに投函されます。
ご不在時でもご安心です。
（日時指定はご利用出来ません）
※発送完了時に追跡番号を送らせて頂きますので詳細はそちらよりご確認下さい。
【ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステム】
https://www.kuronekoyamato.co.jp
■送料600円の商品につきましては佐川急便（宅配便）にて発送致します。
（日時指定可能です）
午前中（8:00～12:00） 12:00～14:00 14:00～16:00
16:00～18:00 18:00～20:00 18:00～21:00 19:00～21:00
※発送完了時に追跡番号を送らせて頂きますので詳細はそちらよりご確認下さい。
【佐川急便の荷物お問い合わせシステム】
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp?_ga=2.99836062.1685237944.1675932064-592379968.1675932064
■プレゼント包装は承っておりません。
■領収書発行はご対応致します。備考欄に記載下さい。
■納品書は個人情報保護の為、同封しておりません。
必要な方は備考欄に記載下さい。
■商品を発送したのち、保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた場合は着払いにて再送させて頂きます。再度送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願い致します。
保管切れの為商品が戻された場合、システムの都合上訂正処理をする事が出来ません。一度ご注文をキャンセル処理させて頂きます。（キャンセル処理をする前にメールにてご連絡致します）
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システムに関しましての問い合わせはこちらではご対応出来かねますのでBASEへお問い合わせ下さい。
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
▲▲（こちらよりお問い合わせお願い致します）
■皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけますように、最後まで誠意を持ってお取り引きをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いたします。
■インスタグラム、LINE公式アカウントもございます。
新作情報やお得なクーポン情報、商品の詳しい写真を沢山UPしておりますので
是非follow宜しくお願い致します。
Instagram ID → e.ccloset
LINE＠ ID →eccloset
TikTok ID →ec_closet
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YouTube ID →
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「安心、満足してお買い物を楽しんで頂きたい」
e&c closet...の商品は、全品【返金・返品保証】付き！
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※商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
(ご試着程度でしたら返品承ります）
問い合わせはコチラへ。
s.r.e.corporation0115@gmail.com
（3日前後でご返信させて頂きます。）
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■商品不良の場合■
商品到着後7日以内にメールでご連絡をお願いします。
・ご注文番号
・不良品の詳細（写真添付等）
・返品or交換かどちらの対応が良いか記載して下さい。
▶在庫がある商品
関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
▶在庫の無い商品
返金対応となります。後払い決済の場合はキャンセル処理。その他の決済処理、すでにお支払い済の場合はご指定のお口座へ商品代金＋送料を返金させて頂きます。（振込手数料は弊社負担）
クレジットカードでご注文頂きました場合でも、システム上クレジットカードのキャンセル処理が出来ない為、ご指定のお口座へ返金する流れとなります。
商品の到着から、3日前後以内にご返金のお手続きをいたします。
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■お客様のご都合での交換・返品の場合■
商品到着後7日以内に、以下の内容を添えてメールでご連絡をお願いします。
・ご注文番号
・返品商品の詳細、理由（写真添付等）
・返品or交換かどちらの対応が良いか記載して下さい。
【返品/返金条件】
＊未着用あるいは室内でご試着程度の使用を行った商品
＊商品タグやシールを外さずにご試着された商品
＊返品時の送料はお客様ご負担となります。
＊返品の際「荷物追跡」ができない普通郵便などのご利用はトラブル防止のためご遠慮ください。
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■以下の場合は返品をお受けする事ができません■
＊商品到着後、7日を超過して返品発送をされた商品
＊室外へ持ち出して使用された商品
＊お客様のもとで破損、汚れ、しみ、シワ、生地の伸び、その他ダメージが生じた商品
＊香水、化粧品、たばこ、ペット、食事等のニオイが付着した商品
＊お届け後に洗濯、クリーニングを行った商品
＊付属品、商品タグなどを破損または紛失した商品
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■返品/返金の流れ■
お客様から返送いただいた商品を弊社で検証し、返品お承りの条件に当てはまらない場合は、返品をお断りする場合がございますので、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
商品の到着から、3日前後以内にご返金のお手続きをいたします。
後払い決済の場合はキャンセル処理。すでにお支払い済の場合はご指定のお口座へ、振込手数料¥150を引いた金額にて商品代金を返金させて頂きます。送料はご返金対象になりません。
ご返金手続き完了時、にメールにてお知らせいたします。
※クレジットカードでご注文頂きました場合でも、システム上クレジットカードのキャンセル処理が出来ない為、ご指定のお口座へ返金する流れとなります。
新商品やキャンペーンなどの最新情報をお届けいたします。
